「ライブコマース」という言葉をご存じだろうか？

最近ではネットニュース等で、この言葉を見た方も多いのではないだろうか。簡単に説明すると、インフルエンサーやタレント等の有名人が、ＳＮＳのライブ配信機能を利用して、視聴者からのコメントや質問に答えたりしながら、商品を販売する新しいeコマースの手法だ。例えるなら、ネット版のテレビショッピングとも言える。

最近、日本でも「Instagram」を中心に、「ライブコマース」は若い世代に大変人気がある。その影響から日本の大手ＥＣモールも注目するようになり、プラットフォーム内にライブ配信機能を取り入れる所も増えてきた。

 

中国では既に、数年前から「ライブコマース」は行われており、多くの人に利用されている。中国大手ＥＣモールでは商品ページの中でライブ配信をするなど一般化しているのだ。

そこで今回は、これからの日本の「ライブコマース」事情に触れながら、中国の「ライブコマース」の現状を紹介する。

 

中国のライブコマース市場

まず中国のライブコマースの市場規模はどのくらいなのか？

市場規模は2019年の時点で約4,300億元(約6.5兆円)、４億人の利用者がいると言われる。この数字は、日本大手ＥＣモールの年間売上や月間利用者数よりもはるかに多い。中国では、すでに巨大なマーケットが出来上がっているのだ。

 

また中国では中国大手ＥＣモール内だけでなく、ライブ配信プラットフォームが多数存在する。プラットフォームによって、それぞれ得意分野があり、ゲーム、娯楽、ニュースなど、自分の好みに合わせて利用しているようだ。各プラットフォームでもライブコマースは頻繁に行われており、新たなヒット商品が次々と生まれている。

特に一番活発にライブコマースが行われているのが淘宝(タオバオ）。中国ではもっとも知られている大手ＥＣモールで、日本でも名前だけは知っている方も多いのではないだろうか。

近年タオバオのライブコマースは急速に拡大しており、１日のライブ配信数は６万件以上。2019年の時点で、タオバオだけでも約2,000億元(約３兆円)規模のマーケットである。年間取引額が１億元(約15億円)を超えるライブコマース配信者が200人以上もいる。

また最近では「淘宝（タオバオ）330ライブコマースセレモニー」という大型イベントを開催。このイベントではライブコマースの人気配信者たちが一堂に会し、その年に誰が最も優れた配信者だったかを表彰するもので、中国ＥＣ市場の中でも注目のイベントの１つになっている。

今年は新型コロナウイルスの影響で、前年のように盛大には行わず、無観客の開催となったが、６時間以上のライブ配信をして、中国国内外にライブコマースの盛り上がりを届けていた。

 

中国にライブコマースが普及した理由

何故ここまで中国にライブコマースが受け入れられているのだろうか。ライブコマースのメリットとして、以下の３つが考えられる。

①コミュニケーションを取りながら購入可能。

②マーケティングが行いやすい。

③モバイル端末で利用しやすい。

一番のメリットはコミュニケーションが取れることだろう。実は、調査によるとライブコマースで、もっとも売れているのがアパレル。実物を手に取って、素材感やサイズ感を確かめてから購入したいと思うが、その点はライブ配信なので、質問をしたら、すぐに回答してくれ、実際に着た感じや確認したい部分も目の前で見せてくれるので、安心して購入できるようだ。

確かに、中国の人たちは対面でのコミュニケーションをとても大事にする。またライブ配信を見ている人の情報が、その場で確認ができるので、見ている人の詳細に合わせて商品紹介ができる。それにライブ配信は、基本的に商品や配信者に興味がある人しか見に来ないので、お客様が欲しいものを確実に提供できて、購入してもらえる可能性が高い。

 

それと中国はスマートフォンや電子決済の普及率が高い。そこで、いつでもどこでも配信可能で、いつでもどこでも閲覧・購入可能という、ライブコマースの手軽さと新しさが中国の人たちに受けているのだろう。

 

今後、中国での販売展開はライブコマースが必須になってくる。市場規模も毎年、前年の２倍以上拡大しており、ＥＣでの購入方法として、ライブコマースが主流になる可能性もある。早急のライブコマース導入が、中国での販売展開の成功を左右するだろう。

 

ポリスターとしてライブコマースの取り組み

中国進出している日本企業も積極的にライブコマースは取り入れている。中国の有名な配信者を日本本社に招いてライブ配信を行うなど、様々な企画のライブ配信をしており、実績も挙げている。

もちろんポリスターもメーカー様のご協力のもと、定期的にＳＮＳ等のライブ配信で商品紹介を行っている。ライブコマースも宣伝戦略の一つである。

今の中国で旬な宣伝方法をいち早く取り入れ、メーカー様の認知度をいかに早く、大きく広げられるか。動きの速い中国市場を常に把握し、成功につながる方法をポリスターは今後もご案内していく。

 

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